Правила интернет-магазина bijaki.pl

§ 1 Общие положения

Интернет-магазин BIJAKI, доступный по адресу bijaki.pl, ведется Петром Чишем (Piotr Czysz), осуществляющим предпринимательскую деятельность под фирменным наименованием Firma Handlowo-Usługowa Piotr Czysz, внесенным в Центральный реестр учета и информации о хозяйственной деятельности (CEIDG), который ведется министром, ответственным за вопросы экономики, NIP (ИНН): 7841004862, REGON (ОГРН): 630364310.

Отдел обслуживания клиентов / Склад: 86-060 Chmielniki 40 (Куявско-Поморское воеводство), Польша

Отдел продаж: Тел.: +48 785 646 060 Тел.: +48 795 686 060 E-mail: [email protected]

Настоящие Правила магазина BIJAKI определяют порядок использования интернет-магазина, а также процедуру заключения Договора купли-продажи посредством Магазина.

§ 2 Определения

• Клиент – физическое лицо, юридическое лицо или организационная структура, не обладающая статусом юридического лица, совершающая покупки через Магазин.

• Продавец – Firma Handlowo-Usługowa Piotr Czysz с местонахождением по адресу: Łubowo, ul. Łubowo 34a, почтовый индекс 62-260, NIP: 7841004862, REGON: 630364310.

• Магазин – интернет-магазин, управляемый Продавцом по адресу bijaki.pl, посредством которого Клиент может оформить Заказ.

• Правила – настоящие правила Магазина.

• Заказ – волеизъявление Клиента, подаваемое через Форму заказа и направленное непосредственно на заключение Договора купли-продажи Товара или Товаров с Продавцом. Заказ точно определяет вид и количество заказываемых Товаров.

• Договор купли-продажи – договор купли-продажи Товара, заключенный между Клиентом и Продавцом через интернет-магазин.

• Личный кабинет (Аккаунт) – учетная запись Клиента в Магазине; в ней хранятся персональные и адресные данные, предоставленные Клиентом, а также информация о совершенных им Заказах в Магазине.

• Регистрационная форма – форма, доступная в Магазине, позволяющая создать Личный кабинет.

• Форма заказа – форма, доступная в Магазине, позволяющая оформить Заказ, в частности, путем добавления Товаров в Корзину и определения условий Договора купли-продажи, включая способ доставки и оплаты.

• Корзина – раздел, в котором отображаются выбранные Клиентом для покупки Товары; во вкладке «Корзина» можно вносить изменения в Заказ, например, уменьшать или увеличивать количество Товаров либо полностью удалять их.

• Товар – любой предмет, доступный в Магазине, являющийся предметом Договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом.

§ 3 Технические требования

Для использования Магазина, включая просмотр ассортимента и оформление заказов на Товары, необходимы:

• компьютерное или иное устройство с доступом в Интернет и веб-браузером,

• активный аккаунт электронной почты (e-mail),

• включенная поддержка файлов cookies.

§ 4 Общая информация

1. Все Товары, предлагаемые в Магазине, являются новыми (если иное не указано в описании товара) и не имеют физических или юридических дефектов. Товары были легально введены в оборот на польском рынке.

2. Выбор и подбор подходящей запчасти находится исключительно в компетенции заказчика. Продавец не несет ответственности за ошибочный выбор запчасти Покупателем.

3. Продавец не несет ответственности за сбои в работе Магазина, вызванные несанкционированными действиями третьих лиц или несовместимостью интернет-магазина с технической инфраструктурой Клиента.

4. Просмотр ассортимента Магазина не требует создания Личного кабинета. Оформление Клиентом заказов на Товары из ассортимента Магазина возможно либо после создания Личного кабинета в соответствии с положениями § 5 Правил, либо путем предоставления необходимых персональных и адресных данных, позволяющих выполнить Заказ без создания Личного кабинета («Заказ в качестве гостя»).

5. Цены в Магазине указываются в различных валютах в зависимости от выбранной языковой версии, а именно: PLN (польский злотый), EUR (евро); указанные цены не включают стоимость доставки.

6. Итоговая сумма к оплате Клиентом состоит из цены за Товар и стоимости доставки, о которой Клиент информируется на страницах Магазина в процессе оформления Заказа.

§ 5 Создание Личного кабинета в Магазине

1. Для создания Личного кабинета в Магазине необходимо заполнить Регистрационную форму. Обязательным является указание следующих данных: имя и фамилия, адрес электронной почты и пароль.

2. Создание Личного кабинета в Магазине является полностью бесплатным.

3. Вход в Личный кабинет осуществляется путем ввода логина и пароля, указанных и подтвержденных в Регистрационной форме.

4. Клиент имеет право в любой момент, без указания причин и без каких-либо расходов, удалить Личный кабинет.

§ 6 Правила оформления Заказа

Для оформления Заказа необходимо:

1. Выбрать Товар, являющийся предметом Заказа, и нажать кнопку «Добавить в корзину» (Dodaj do koszyka).

2. После этого произойдет перенаправление во вкладку «Корзина».

3. Для «Завершения заказа»: если заказ оформляется в качестве гостя, необходимо заполнить персональные и адресные данные, выбрать способ доставки и оплаты. В конце необходимо поставить галочку «Я согласен с условиями предоставления услуг». После произведения оплаты Продавец приступает к выполнению Заказа, о чем уведомляет Клиента по электронной почте, отправляя соответствующее сообщение.

4. Если у Вас уже есть Личный кабинет, достаточно войти в него. В таком случае повторно заполнять персональные и адресные данные не требуется.

§ 7 Юридическая оговорка касательно запасных частей

1. Все запасные части, представленные в ассортименте Магазина, если прямо не указано иное, являются неоригинальными частями (аналогами/заменителями).

2. Предлагаемые товары служат исключительно для целей ремонта сложного изделия с целью восстановления его первоначального внешнего вида и функциональности, в соответствии с действующим законодательством о защите промышленных образцов (так называемая «ремонтная оговорка»).

3. Любые ссылки на названия брендов, модели или товарные знаки производителей оригинального оборудования (OEM) носят исключительно справочный (информационный) характер. Их использование необходимо для того, чтобы проинформировать Потребителя о назначении и технологической совместимости предлагаемой аналоговой запчасти. Магазин никоим образом экономически не связан с производителями оригинального оборудования.

4. Производителем частей и ответственным лицом является Продавец.

§ 8 Оплата

1. К каждому оформленному заказу мы выставляем кассовый чек (paragon) или счет-фактуру (faktura), которые по умолчанию прилагаются к посылке и размещаются на внешней стороне коробки под накладной.

2. Клиент может воспользоваться следующими способами оплаты:

   • перевод на банковский счет,

   • онлайн-оплата — через системы Przelewy24 или PayPal,

   • оплата при получении (наложенный платеж).

3. В случае оплаты переводом на счет Продавца, Клиент получает подтверждение заказа на адрес электронной почты, содержащее банковские реквизиты и номер заказа. На внесение оплаты Клиенту предоставляется 7 дней.

§ 9 Исполнение договора купли-продажи и способы доставки

1. Заключение Договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом происходит после предварительного оформления Клиентом Заказа с помощью Формы заказа в интернет-магазине.

2. После оформления Заказа Продавец подтверждает его получение. После получения оплаты за Товар Продавец приступает к выполнению Заказа. О каждом из этих этапов Клиент информируется по электронной почте.

3. Клиент имеет право выбора способов доставки:

   • а. бесплатный самовывоз из офиса Магазина,

   • б. через перевозчика, указанного в описании Заказа.

4. Автоматическое электронное письмо, полученное после оформления заказа, является лишь подтверждением получения заказа, а сам договор считается заключенным только в момент, когда сотрудник проверит наличие товара и выставит документ продажи. В связи с ведением стационарных продаж и продаж через другие каналы дистрибуции, Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ.

5. Магазин осуществляет доставку как по территории Польши, так и за границу в соответствии с тарифами доставки.

§ 10 Возврат заказанных Товаров

1. Потребитель, в соответствии с действующим законодательством, может отказаться от Договора купли-продажи, заключенного на расстоянии, без указания какой-либо причины и без несения расходов в течение 14 календарных дней, исчисляемых с момента получения Товара. Он также обязан вернуть Товар в течение следующих 14 календарных дней.

2. Потребитель может отказаться от Договора, направив Продавцу заявление об отказе от Договора. Для соблюдения срока достаточно отправить заявление до его истечения.

3. Заявление может быть отправлено традиционной почтой или в электронном виде на адрес электронной почты Продавца (контактные данные Продавца указаны в § 1).

4. В случае отказа от договора потребителем на основании ст. 27 Закона о правах потребителей, потребитель несет прямые расходы по возврату вещи.

5. В случае покупки, носящей строго профессиональный (коммерческий) характер, Клиент (не являющийся потребителем) может воспользоваться возможностью возврата товара за свой счет и с соответствующим удержанием: 5% для товаров, имевшихся в наличии в момент покупки, и 10% для товаров, привезенных под специальный заказ клиента.

6. В индивидуально согласованных случаях возможен обмен товаров без несения вышеуказанных расходов, если общая стоимость возвращаемого товара ниже стоимости товара, на который он обменивается.

7. Возвращаемый товар не должен иметь следов использования. Монтаж детали на машину расценивается как использование, и её возврат становится невозможным.

§ 11 Рекламация (Гарантийные обязательства)

1. В случае обнаружения дефекта в Товаре, приобретенном у Продавца, Потребитель имеет право подать рекламацию на основании положений о законной гарантии (rękojmia), содержащихся в Гражданском кодексе.

2. Рекламацию необходимо направить в письменном виде или по электронной почте на адрес Продавца, указанный в настоящих Правилах, либо через контактную форму, доступную на сайте.

3. Рекомендуется, чтобы в рекламации содержалась конкретная информация о дефекте Товара, дате его обнаружения, а также персональные данные лица, подающего рекламацию, вместе с его требованиями.

4. Продавец рассматривает рекламацию в течение 14 дней со дня ее подачи. В случае рассмотрения рекламации в пользу Клиента, Продавец обязуется отремонтировать товар, заменить рекламируемый Товар на новый либо вернуть стоимость купленного Товара.

5. Товары, отправляемые в рамках процедуры рекламации, необходимо высылать по адресу, указанному в § 1 настоящих Правил.

§ 12 Персональные данные в интернет-магазине

1. Администратором персональных данных Клиентов, собираемых через Магазин, является Продавец.

2. Персональные данные собираются с целью исполнения Договора купли-продажи.

3. Получателями персональных данных Клиентов Магазина могут быть:

   • выбранный перевозчик или посредник, осуществляющий доставку по поручению Администратора;

   • выбранный субъект, обеспечивающий прием платежей в Магазине.

4. Клиент имеет право на доступ к своим персональным данным и их редактирование.

§ 13 Заключительные положения

1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Правила.

2. В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, применяются общепринятые положения законодательства Польши, в частности, Закон об оказании электронных услуг, Закон о правах потребителей и Закон о защите персональных данных.

3. Потребитель имеет возможность воспользоваться внесудебными способами рассмотрения рекламаций и удовлетворения требований. Помимо национальных методов, Потребитель также может воспользоваться общеевропейской интернет-платформой ODR (Online Dispute Resolution), служащей для разрешения споров, касающихся договорных обязательств, вытекающих из интернет-договоров купли-продажи или оказания услуг. Эта платформа доступна по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. При этом Продавец напоминает, что адрес его электронной почты для связи: [email protected].