Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) des Online-Shops bijaki.pl

§ 1 Allgemeine Bestimmungen

Der Online-Shop BIJAKI, erreichbar unter der Internetadresse bijaki.pl, wird von Piotr Czysz im Rahmen seiner unter der Firma Firma Handlowo-Usługowa Piotr Czysz geführten Geschäftstätigkeit betrieben. Diese ist im Zentralen Register für Gewerbetätigkeit (CEIDG) eingetragen, das vom zuständigen Wirtschaftsminister geführt wird, NIP (Steuernummer): 7841004862, REGON (Statistische Nummer): 630364310.

Kundendienst / Lager: 86-060 Chmielniki 40 (Woiwodschaft Kujawien-Pommern), Polen

Verkaufsabteilung: Tel.: +48 785 646 060 Tel.: +48 795 686 060 E-Mail: [email protected]

Die AGB des BIJAKI-Shops legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops oraz das Verfahren zum Abschluss von Kaufverträgen über den Shop fest.

§ 2 Definitionen

  • Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne eigene Rechtspersönlichkeit, die Käufe über den Shop tätigt.

  • Verkäufer – Firma Handlowo-Usługowa Piotr Czysz mit Sitz in Łubowo, ul. Łubowo 34a, Postleitzahl 62-260, NIP: 7841004862, REGON: 630364310.

  • Shop – der vom Verkäufer unter der Internetadresse bijaki.pl betriebene Online-Shop, über den der Kunde eine Bestellung aufgeben kann.

  • AGB – die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Shops.

  • Bestellung – die Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt lub mehrere Produkte mit dem Verkäufer abzielt. Sie definiert genau die Art und Anzahl der bestellten Produkte.

  • Kaufvertrag – der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossene Kaufvertrag über ein Produkt.

  • Konto – das Kundenkonto im Shop; dort werden die vom Kunden angegebenen Personen- und Adressdaten sowie Informationen über die von ihm im Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert.

  • Registrierungsformular – ein im Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.

  • Bestellformular – ein im Shop verfügbares Formular, das die Abgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten in den Warenkorb und die Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.

  • Warenkorb – ein Ort, an dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind; im Reiter „Warenkorb“ können Änderungen an der Bestellung vorgenommen werden, z. B. Reduzierung oder Erhöhung der Produktanzahl oder deren vollständiges Löschen.

  • Produkt – jeder im Shop verfügbare Gegenstand, der Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

§ 3 Technische Anforderungen

Für die Nutzung des Shops, einschließlich des Durchstöberns des Sortiments und der Aufgabe von Bestellungen für Produkte, sind folgende Voraussetzungen erforderlich:

  • ein Computer oder ein anderes Endgerät mit Internetzugang und einem Webbrowser,

  • ein aktives E-Mail-Konto,

  • aktivierte Cookie-Unterstützung.

§ 4 Allgemeine Informationen

  1. Alle im Shop angebotenen Produkte sind neu (sofern in der Artikelbeschreibung nicht anders angegeben) und frei von Sach- und Rechtsmängeln. Die Produkte wurden legal auf dem polnischen Markt eingeführt.

  2. Es liegt in der Verantwortung des Bestellers, das passende Ersatzteil auszuwählen und abzustimmen. Der Verkäufer haftet nie für eine fehlerhafte Auswahl der Teile durch den Käufer.

  3. Der Verkäufer haftet nicht für Störungen des Shop-Betriebs, die durch unerlaubte Handlungen Dritter oder eine Inkompatibilität des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.

  4. Das Durchstöbern des Shop-Sortiments erfordert keine Erstellung eines Kontos. Die Abgabe von Bestellungen durch den Kunden für Produkte aus dem Shop-Sortiment jest entweder nach der Erstellung eines Kontos gemäß den Bestimmungen von § 5 der AGB oder durch die Angabe der für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Personen- und Adressdaten ohne Registrierung möglich („Bestellung als Gast“).

  5. Die im Shop angegebenen Preise werden je nach gewählter Sprachversion in verschiedenen Währungen angegeben, und zwar: PLN (Polnischer Zloty), EUR (Euro); die angegebenen Preise enthalten keine Versandkosten.

  6. Der vom Kunden zu zahlende Endbetrag setzt sich aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten zusammen, über die der Kunde auf den Seiten des Shops während der Bestellungsabgabe informiert wird.

§ 5 Erstellung eines Kontos im Shop

  1. Um ein Konto im Shop zu erstellen, muss das Registrierungsformular ausgefüllt werden. Die Angabe folgender Daten ist erforderlich: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort.

  2. Die Erstellung eines Kontos im Shop ist völlig kostenlos.

  3. Die Anmeldung am Konto erfolgt durch Eingabe des im Registrierungsformular angegebenen und bestätigten Logins und Passworts.

  4. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, das Konto ohne Angabe von Gründen und ohne dass ihm hierfür Gebühren entstehen, zu löschen.

§ 6 Regeln für die Bestellungsabgabe

Um eine Bestellung aufzugeben, sind folgende Schritte erforderlich:

  1. Das Produkt, das Gegenstand der Bestellung ist, auswählen und auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken.

  2. Anschließend werden Sie zum Reiter „Warenkorb“ weitergeleitet.

  3. Zur „Bestellabwicklung“ (Finalisierung): Wenn Sie die Bestellung als Gast aufgeben, müssen die Personen- und Adressdaten ergänzt sowie die Versand- und Zahlungsart ausgewählt werden. Am Ende ist das Kontrollkästchen „Ich stimme den Servicebedingungen zu“ zu aktivieren. Nach erfolgter Zahlung führt der Verkäufer die Bestellung aus und informiert den Kunden darüber per E-Mail durch eine entsprechende Nachricht.

  4. Wenn Sie bereits ein Konto besitzen, reicht es aus, sich einzuloggen. In diesem Fall müssen die Personen- und Adressdaten nicht erneut eingegeben werden.

§ 7 Rechtlicher Vorbehalt bezüglich Ersatzteilen

  1. Alle im Sortiment des Shops verfügbaren Ersatzteile sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, Nachbauteile (Nicht-Originalteile).

  2. Die angebotenen Produkte dienen ausschließlich dem Zweck der Reparatur eines zusammengesetzten Produkts, um diesem sein ursprüngliches Erscheinungsbild und seine ursprüngliche Funktionalität wiederzugeben, in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz von Geschmacksmustern (sog. Reparaturklausel).

  3. Jegliche Bezugnahme auf Markennamen, Modelle oder Warenzeichen der Originalgerätehersteller (OEM) hat ausschließlich referenziellen Charakter. Ihre Verwendung ist notwendig, um den Verbraucher über den Verwendungszweck und die technologische Kompatibilität des angebotenen Ersatzteils zu informieren. Der Shop steht in keiner wirtschaftlichen Verbindung zu den Herstellern der Originalgeräte.

  4. Der Hersteller der Teile und die verantwortliche Stelle ist der Verkäufer.

§ 8 Zahlungen

  1. Zu jeder aufgegebenen Bestellung stellen wir einen Kassenbon oder eine Rechnung aus, die standardmäßig der Sendung auf der Oberseite des Pakets unter dem Frachtbrief beigefügt wird.

  2. Der Kunde kann folgende Zahlungsmethoden nutzen:

    • Überweisung auf das Bankkonto,

    • Online-Zahlung – Przelewy24 oder PayPal,

    • per Nachnahme.

  3. Im Falle einer Zahlung per Überweisung auf das Konto des Verkäufers erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail, die die Bankdaten und die Bestellnummer enthält. Der Kunde hat 7 Tage Zeit, um die Zahlung zu leisten.

§ 9 Vertragserfüllung und Lieferart

  1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Abgabe einer Bestellung durch den Kunden mittels des Bestellformulars im Online-Shop.

  2. Nach der Bestellabgabe bestätigt der Verkäufer deren Erhalt. Nach Erhalt der Zahlung für das Produkt beginnt er mit der Ausführung der Bestellung. Über jede dieser Phasen wird der Kunde per E-Mail informiert.

  3. Der Kunde hat das Recht, zwischen folgenden Lieferarten zu wählen:

    • a. kostenlose Selbstabholung am Sitz des Shops,

    • b. über den in der Bestellbeschreibung angegebenen Versanddienstleister.

  4. Die nach der Bestellung erhaltene automatische E-Mail stellt lediglich eine Bestätigung des Bestelleingangs dar. Der Vertragsschluss kommt erst in dem Moment zustande, in dem ein Mitarbeiter den Warenbestand überprüft und das Verkaufsdokument ausstellt. Aufgrund des parallelen stationären Verkaufs oraz Verkaufs über andere Vertriebskanäle behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

  5. Der Shop liefert sowohl innerhalb Polens als auch ins Ausland gemäß den geltenden Versandkostentabellen.

§ 10 Rückgabe der bestellten Produkte

  1. Ein Verbraucher kann nach geltendem Recht von einem Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zurücktreten. Er ist zudem verpflichtet, das Produkt innerhalb der folgenden 14 Kalendertage zurückzusenden.

  2. Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung übermittelt. Zur Wahrung der Frist genügt das Absenden der Erklärung vor deren Ablauf.

  3. Die Erklärung kann per Post oder auf elektronischem Wege durch Zusendung der Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet werden – die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 1 angegeben.

  4. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag durch den Verbraucher auf der Grundlage von Art. 27 des polnischen Gesetzes über Verbraucherrechte trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

  5. Bei einem Kauf mit rein gewerblichem Charakter kann der Kunde (der kein Verbraucher ist) eine Rückgabe der Ware auf eigene Kosten und unter Abzug folgender Gebühren in Anspruch nehmen: 5 % für Waren, die zum Zeitpunkt des Kaufs sofort ab Lager verfügbar waren, und 10 % für Waren, die auf besondere Bestellung des Kunden importiert wurden.

  6. In individuell vereinbarten Fällen ist ein Umtausch von Waren ohne die oben genannten Kosten möglich, sofern der Gesamtwert der zurückgegebenen Ware geringer ist als der Wert der Ware, gegen die sie umgetauscht wird.

  7. Die zurückgegebene Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Die Montage eines Teils an einer Maschine wird als Nutzung gewertet, weshalb eine Rückgabe in diesem Fall ausgeschlossen jest.

§ 11 Reklamation (Gewährleistung)

  1. Im Falle eines Mangels an dem beim Verkäufer erworbenen Produkt hat der Verbraucher das Recht, eine Reklamation auf der Grundlage der gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften des polnischen Zivilgesetzbuches (Kodeks cywilny) einzureichen.

  2. Die Reklamation ist schriftlich oder auf elektronischem Wege an die in diesen AGB angegebene Adresse des Verkäufers lub über das auf der Website verfügbare Kontaktformular zu richten.

  3. Es wird empfohlen, in der Reklamation konkrete Informationen über die Art des Mangels, das Datum seines Auftretens, die Personendaten des Reklamierenden sowie dessen Erwartungen anzugeben.

  4. Der Verkäufer prüft die Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag ihres Eingangs. Wird die Reklamation zugunsten des Kunden entschieden, repariert der Dienstleister das reklamierte Produkt, tauscht es gegen ein neues aus oder erstattet den Kaufpreis des Produkts.

  5. Produkte, die im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgesendet werden, sind an die in § 1 dieser AGB angegebene Adresse zu senden.

§ 12 Personenbezogene Daten im Online-Shop

  1. Verantwortlicher für die über den Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer.

  2. Die personenbezogenen Daten werden zum Zwecke der Abwicklung des Kaufvertrags erhoben.

  3. Empfänger der personenbezogenen Daten der Kunden des Shops können sein:

    • der ausgewählte Transporteur oder Vermittler, der Sendungen im Auftrag des Verantwortlichen durchführt,

    • der ausgewählte Zahlungsdienstleister, der die Zahlungen im Shop abwickelt.

  4. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft über seine personenbezogenen Daten sowie das Recht auf deren Berichtigung.

§ 13 Schlussbestimmungen

  1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an diesen AGB vorzunehmen.

  2. In Angelegenheiten, die in diesen AGB nie geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Vorschriften des polnischen Rechts, insbesondere das Gesetz über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen, das Gesetz über Verbraucherrechte sowie das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten.

  3. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zu nutzen. Neben den nationalen Methoden kann der Verbraucher auch die Online-Streitbeilegungsplattform der EU (ODR-Plattform) nutzen, die zur Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen dient. Diese Plattform ist erreichbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Gleichzeitig erinnert der Verkäufer daran, dass seine E-Mail-Adresse für den Kontakt wie folgt lautet: [email protected].